什么是ISO 9001质量管理体系认证?

ISO 9001记录实现质量政策和目标的过程、程序和责任。它基于七项管理原则，明确了必须满足客户和利益相关方需求的运营方式： 

顾客导向

全员承诺

改进

基于证据的决策

领导力

过程方法

关系管理

ISO 9001质量管理体系认证被誉为“走向国际市场的通行证”,  ISO 9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准，是国际标准化组织(ISO)发布的最有影响力的标准之一，自发布以来在全世界得到广泛应用，对国际贸易的发展与质量的提升产生巨大影响。

ISO 9001：2015引入了风险思维的理念，更加关注组织的运营风险与绩效，更加强调领导力在管理体系中的作用，同时充分考虑了当今不断变化的经营环境，以协助组织应对客户日新月异的需求，提升企业竞争力，保持生存与发展。因此，质量管理体系也不再局限于传统制造业，越来越多的行业企业如服务、医疗、公共事业等也纷纷引入新版ISO 9001标准，将质量管理融入到企业运营中。

关键要求

ISO 9001应当得到有效执行，这样您才能获得最佳成果。从关注组织生存环境到规划战略，ISO 9001在执行过程中提出了一些关键要求。

内外部环境：应识别影响质量管理体系实现组织预期结果的所有相关问题。

在管理上发挥领导作用：经理必须直接为过程负责，并确保质量管理体系达到预期结果，推动持续改进。

组织规划：应识别可能对质量管理体系运行和绩效产生正面或负面影响的风险和机遇。

资源评估：应考虑内外部的资源要求以及执行、维护和改进质量管理体系的能力。

向客户敞开心扉：应与客户保持更多的交流，而不仅限于财产处置和应对紧急情况时。

监测 “什么”、“如何”和“何时”：应监测有多少客户的需求和预期已被满足。

改进：应确定不合格的“后果”，这意味着不同的过程、活动对于达成目标风险各异。

ISO 9001认证益处

ISO 9001质量管理体系认证有利于您：
1. 国家鼓励推行与支持
2. 补助申请优势条件

3. 招投标入围敲门砖
4. 强化自身竞争力，提高企业管理水平

关于ISO 9001质量管理体系认证在中国 企业实施情况的调查结果显示：93%采购商表示他们将获得ISO 9001质量管理体系认证作为选择供应商的重要依据、98%获证企业认为建立管理体系并获得认证的投入“值得”或“非常值得”、98%采购商对获得认证的供应商生产的产品质量表示“满意”。